Wir möchten, dass du mit deinem neuen Zubehör rundum zufrieden bist. Falls ein Artikel doch nicht ganz deinen Vorstellungen entspricht, ist das kein Problem. Du hast 30 Tage Zeit, ihn an uns zurückzuschicken. Fairness ist uns dabei wichtig, deshalb haben wir klare und einfache Regeln für die Rückgabe.

Wir unterscheiden hauptsächlich zwei Fälle:

1. Volle Rückerstattung – so einfach geht's

Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück, wenn:

• du den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksendest.

• der Artikel unbenutzt ist und keine Gebrauchsspuren aufweist.

• der Artikel sich in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung befindet.

• alles Zubehör komplett dabei ist.

2. Rückerstattung mit einem kleinen Abzug

Manchmal muss man ein Produkt auspacken, um zu sehen, ob es passt. Dafür haben wir Verständnis.

Wenn du die Verpackung geöffnet hast, der Artikel aber absolut neuwertig und unbenutzt ist, erstatten wir dir den Kaufpreis abzüglich einer kleinen Pauschale von 10 %. Warum? Weil wir den Artikel prüfen, neu verpacken und als "Verpackung geöffnet" zu einem reduzierten Preis an jemand anderen weitergeben können. So bleiben unsere Preise für alle fair und tief.

Wann eine Rückgabe leider nicht möglich ist

Wir bitten um dein Verständnis, dass wir Artikel in folgenden Fällen nicht zurücknehmen können:

• Wenn die 30-tägige Frist abgelaufen ist.

• Wenn der Artikel Gebrauchsspuren aufweist oder beschädigt ist.

• Wenn die Originalverpackung fehlt oder stark beschädigt ist.

• Wenn Zubehörteile fehlen.

Was du noch wissen solltest:

• Rücksendung anmelden (WICHTIG): Bevor du einen Artikel zurückschickst, fülle bitte zuerst das Rücksendeformular aus. So können wir deine Rücksendung sofort zuordnen und bearbeiten, sobald sie bei uns eintrifft. Rücksendungen, die nicht vorab angemeldet wurden, können wir leider nicht bearbeiten.

• Versandkosten: Die Kosten für den Rückversand trägst du. Bereits bezahlte Versandkosten für die ursprüngliche Lieferung können wir nicht zurückerstatten.

Unser Ziel ist ein unkomplizierter und fairer Prozess. Wenn du Fragen hast, ist unser Kundenservice jederzeit für dich da!

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